[database01]

В постоянно меняющемся мире маркетинга использование данных о клиентах стало как никогда важным. Платформы данных о клиентах (CDP) стали настоящим прорывом , позволяя компаниям раскрыть весь потенциал своих данных. Благодаря CDP организации могут использовать широкий сп База данных More ектр вариантов использования, каждый из которых отвечает конкретным бизнес-потребностям. В этой статье рассматривается вариант использования CDP, его преимущества и способы эффективного внедрения для достижения максимального эффекта.

Ползать, идти, бежать: итеративный подход к варианту использования CDP
Прежде чем углубляться в конкретный вариант использования CDP, важно подчеркнуть важность итеративного подхода. Зачастую организации склонны быть перегруженными возможностями CDP и с самого начала стремятся к комплексным решениям. Вместо этого подход «ползи, иди, беги» может быть весьма полезным.

Для начала начните с малого — возможно, с простого варианта использования и постепенно развивайте его. Так вы сможете понять, как CDP интегрируется в ваши существующие системы, и постепенно научитесь использовать весь его потенциал.

Как можно использовать подход «ползай, иди, беги»?
Брошенная корзина — распространённый случай использования CDP. Вот пример использования итеративного подхода « ползи, иди, беги ».

Сканирование: определите клиентов, бросающих корзины, и отслеживайте эти данные. Оцените показатель бросания корзин и его влияние на доход. Начните отправлять простые напоминания по электронной почте, чтобы мотивировать клиентов завершить покупки. Чтобы активировать эти данные, подключите CDP к инструменту email-маркетинга и определите аудиторию потенциальных бросающих корзины.



Обучающий процесс: По мере накопления опыта наступает время глубже изучить данные. Анализируйте события на пути клиента, приводящие к отказу от покупки. Сегментируйте аудиторию по таким атрибутам, как стоимость корзины, категории товаров или история покупок. Создавайте персонализированный контент электронных писем для разных сегментов. Вы также можете использовать SMS-уведомления или уведомления через приложение, чтобы охватить клиентов через несколько каналов. Используйте коннекторы для автоматизации этих процессов.


Выполнить: Выведите предотвращение брошенных корзин на новый уровень. Внедрите динамическую персонализацию на сайте для тех, кто уже оставил корзину. Используйте данные о возвратах для выявления и привлечения клиентов, которые ранее оставили корзину. Используйте ретаргетинговые кампании в социальных сетях для повторного привлечения клиентов, которые бросили корзину. Постоянно оценивайте и совершенствуйте свои стратегии для достижения оптимальных результатов, используя A/B-тестирование и аналитику данных.
_________________
База данных More